Preguntas frecuentes
Acceso y cuenta
Si no puedes entrar, revisa el método con el que te registraste o utiliza la recuperación de contraseña.
Publicar un producto
Completa las fotos, categoría, estado, precio, descripción y ubicación aproximada antes de publicarlo.
Mensajes y archivos
Puedes compartir mensajes, fotos y vídeos. Revisa los permisos de cámara y fotos si alguna opción no aparece.
Denunciar o bloquear
Abre el producto o perfil correspondiente y utiliza Denunciar o Bloquear. No continúes una operación sospechosa.
Gestionar tus datos
Eliminar la cuenta
En Peque&Ya abre Perfil, entra en las opciones de cuenta y pulsa Eliminar mi cuenta. La app solicitará una confirmación antes de iniciar el borrado.
Permisos y notificaciones
Puedes modificar los permisos de ubicación, cámara, fotos y notificaciones desde Ajustes de iOS. Al desactivar un permiso, algunas funciones relacionadas dejarán de estar disponibles.
Compras y entregas
Peque&Ya facilita el contacto entre particulares. Comprueba siempre el artículo antes de pagar, acuerda claramente las condiciones y elige lugares públicos para entregas presenciales. No envíes contraseñas, códigos de verificación ni documentación personal por el chat.
¿Necesitas ayuda personal?
Explícanos qué ha ocurrido e incluye el correo de tu cuenta. No envíes contraseñas ni datos bancarios.
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